När en kund googlar "vad kostar en flyttfirma" eller "hur ofta ska man klippa håret" är det allt oftare inte ett företag som svarar. Det är en Reddit-tråd, en Facebook-grupp eller en youtuber.
Vi gick igenom 766 svenska sökresultat på Google, 384 sökord i 16 branscher och e-handel, för att se hur vanligt det är och vem som faktiskt syns. Här är tre av fynden. Resten finns i rapporten När kunden googlar en fråga svarar någon annan.
43 % av sökningarna visar sociala medier
I 43 % av sökningarna syns minst ett inslag från sociala medier på Googles första sida: en Facebook-sida, en Reddit-tråd, en video eller korta klipp. Facebook och Reddit syns oftast, före YouTube.
Andelen är högst när kunden är tidigt i köpresan. Åtta av tio tips- och inspirationssökningar visar socialt innehåll, och hälften av frågorna om pris och tillvägagångssätt. Även på produktsökningar syns det ofta, mer om det i vår guide till marknadsföring för e-handel.
På "bästa … + ort" svarar forumen
När någon söker "bästa frisör malmö" är hälften av de sociala inslagen forumtrådar där folk ber varandra om tips. Det är mun-till-mun, fast på Google, och det går inte att köpa sig in i en forumtråd.
Bara 17 % av svaren kommer från lokala företag
På kundernas frågor och tipssökningar är det sällan det lokala företaget som svarar. Bara 17 % av de sociala svaren kommer från ett lokalt företag. Resten är kedjor, kreatörer och forum.
Men de småföretag som har svarat på en vanlig fråga syns i hela Sverige, inte bara på sin egen ort. I flera branscher är platsen fortfarande ledig.
Det här finns i rapporten
I hela rapporten finns:
• vem som står bakom alla 931 sociala inslag
• exempel på lokala företag som syns i hela landet
• en tabell för alla 16 branscher: var platsen är ledig och vem som syns i stället
• hur AI-svaret och kartan påverkar var de sociala inslagen hamnar (mer om AI-svaren i SEO-statistik 2026)
• fem saker ett företag kan göra, utan stor budget
Ladda ned rapporten här. Den är gratis.
Vill du veta hur ditt företag syns när kunderna söker? Vi hjälper företag med lokal SEO och innehåll och annonser i sociala medier. Hör av dig, så går vi igenom det tillsammans.
Metod: Googles sökresultat (Sverige, svenska) via DataForSEO den 9 november 2026, 384 sökord på mobil och dator, 766 sökresultat och 931 sociala inslag.
← Alla artiklar